Política de Privacidade

Última atualização: 25/05/2026

A Small Riders Surf House Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 45.137.048/0001-84, com sede na Estrada do Pontal, 355, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22790-877, responsável pelo site www.smallriders.com.br, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio da nossa loja virtual, hospedada na plataforma Nuvemshop, bem como por meio dos canais de atendimento vinculados à loja.

Ao acessar nosso site, navegar pelos produtos, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

1. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você durante a navegação, cadastro, compra ou atendimento.

Os dados podem incluir:

• nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• data de nascimento, quando necessário;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações do pedido;
• histórico de compras;
• dados de pagamento, de forma tokenizada ou processada por parceiros de pagamento;
• informações enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
• dados de navegação, como IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso e cookies.

A Small Riders não armazena dados completos de cartão de crédito, como número completo do cartão, CVV ou senha. Essas informações são processadas diretamente por empresas responsáveis pelos meios de pagamento, como Cielo, Pagar.me/Stone ou outros provedores habilitados na loja.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades relacionadas à operação da loja e à prestação dos nossos serviços, incluindo:

• processar pedidos realizados no site;
• confirmar pagamento;
• emitir nota fiscal ou documento fiscal, quando aplicável;
• separar, enviar e entregar produtos;
• calcular frete e prazo de entrega;
• realizar atendimento ao cliente;
• responder dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos de suporte;
• realizar trocas, devoluções, cancelamentos e estornos;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;
• melhorar a navegação e a experiência de compra;
• enviar comunicações sobre pedidos, status de entrega e atendimento;
• enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Para operar a loja virtual, alguns dados pessoais podem ser compartilhados com empresas parceiras e prestadores de serviço necessários para a conclusão da compra e funcionamento do site.

Podemos compartilhar dados com:

• Nuvemshop, plataforma utilizada para hospedagem e operação da loja virtual;
• Cielo, Pagar.me/Stone ou outros meios de pagamento utilizados para processar transações;
• sistemas antifraude e validação de pagamentos;
• Bling, sistema de gestão utilizado para controle de pedidos, financeiro, estoque ou emissão fiscal;
• transportadoras, Correios, motoboys ou parceiros logísticos;
• empresas de tecnologia, hospedagem, suporte e segurança;
• ferramentas de análise, marketing, publicidade e mensuração, quando utilizadas;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando necessário para cumprimento de obrigação legal.

O compartilhamento é realizado apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, proteção do crédito, prevenção à fraude ou mediante consentimento, quando aplicável.

4. Dados de pagamento e antifraude

Ao realizar uma compra na loja, seus dados de pagamento são processados por empresas especializadas e autorizadas a realizar esse tipo de operação.

Essas empresas podem realizar análises de segurança e antifraude para verificar se a transação é legítima. Para isso, podem ser considerados dados como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, informações do pedido, IP, dispositivo utilizado e dados do cartão de forma protegida.

A Small Riders não tem acesso ao número completo do cartão, CVV ou senha. Eventuais recusas de pagamento podem ocorrer por decisão do banco emissor, da operadora, do gateway de pagamento ou de sistemas de segurança e antifraude.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar acessos e, quando aplicável, exibir conteúdos ou anúncios personalizados.

Cookies podem ser classificados como:

• cookies necessários, essenciais para funcionamento do site, carrinho, checkout e segurança;
• cookies de desempenho, usados para entender como os visitantes utilizam o site;
• cookies funcionais, usados para lembrar preferências;
• cookies de marketing, usados para campanhas, anúncios e mensuração de resultados, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, o bloqueio de cookies necessários pode comprometer funcionalidades da loja, como carrinho, login e finalização de compra.

Caso a loja utilize ferramentas como Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Google Ads ou similares, essas plataformas também poderão coletar dados de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade.

6. Base legal para tratamento dos dados

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular;
• proteção ao crédito e prevenção à fraude;
• consentimento, quando necessário.

7. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo processamento de pedidos, atendimento, cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e exercício regular de direitos.

Após o encerramento da finalidade ou mediante solicitação do titular, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal ou necessidade legítima de conservação.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

A loja utiliza plataformas e prestadores de serviço especializados, como Nuvemshop e meios de pagamento, que possuem seus próprios mecanismos de segurança para proteção das transações e dos dados tratados.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso você identifique qualquer situação suspeita relacionada à sua conta, pedido ou dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail:

[email protected]

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

[email protected]

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.

10. Dados de menores de idade

A loja não é direcionada especificamente a crianças ou adolescentes.

Compras realizadas por menores de idade devem ser feitas com autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores, poderemos excluir ou limitar o tratamento dessas informações, quando aplicável.

11. Comunicações promocionais

Podemos enviar comunicações sobre produtos, novidades, promoções e conteúdos relacionados à Small Riders, desde que permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário.

Você poderá solicitar o descadastramento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento disponível nas mensagens ou entrando em contato pelo e-mail:

[email protected]

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas, redes sociais, plataformas de pagamento, aplicativos ou sites de terceiros.

A Small Riders não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados em ambientes externos ao nosso site.

13. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviço utilizados pela loja, como plataformas de tecnologia, pagamento, hospedagem, marketing ou análise de dados, podem armazenar ou processar informações em servidores localizados no Brasil ou no exterior.

Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento ocorra conforme a legislação aplicável de proteção de dados.

14. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, nos serviços utilizados pela loja, nos meios de pagamento, nas práticas internas ou nas funcionalidades do site.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.

15. Controlador dos dados e canal de contato

O controlador dos dados pessoais tratados por meio desta loja é:

Small Riders Surf House Ltda.
CNPJ: 45.137.048/0001-84
Endereço: Estrada do Pontal, 355, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22790-877
Site: www.smallriders.com.br
E-mail de contato: [email protected]

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]